Полная версия

Календарь зачатия

Наш сервис поможет Вам определить дату зачатия, рассчитать срок беременности по зачатию и определить срок беременности по данным УЗИ. Эта информация позволит узнать сроки важных обследований и дату предстоящих родов.

Читать далее


Сеть Поликлиник Семейный доктор в Москве ул. Воронцовская, д. 19а, стр. 1

Москва, ул. Воронцовская, д. 19а, стр. 1, метро Таганская посмотреть на карте филиалы
тел.: (495)780-07-71, http://www.fdoctor.ru/

Список филиалов

Москва, (495)780-07-71, м. Октябрьское поле, б-р Генерала Карбышева. 13, к.1 (посмотреть на карте)
Москва, (495)780-07-71, м. Домодедовская, Борисовский проезд, д. 19а (посмотреть на карте)
Москва, (495)780-07-71, м. Пражская, ул. Медынская, д.9 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (7)

Описание

Сеть поликлиник "Семейный доктор" предлагает самые разнообразные медицинские услуги и в т. ч. наблюдение в период беременности. Еще до беременности можно обратиться в поликлинику и подготовиться к этому важному периоду. В этих целях разработана специальная программа с проведением обследований.
Программа ведения беременности "Доверие" включает все необходимые мероприятия. Во время беременности женщина может обратиться не только к своему гинекологу, но и к стоматологу, ЛОРу, врачу общей практики. Обязательно приводятся плановые и дополнительные (по показаниям) УЗИ и другие инструментальные обследования и все анализы. Выдается обменная карта и другие документы. Женщина может выбрать программу по триместрам, стандартную и расширенную программу.
Вы представитель фирмы Сеть Поликлиник Семейный доктор?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Сеть Поликлиник Семейный доктор!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Сеть Поликлиник Семейный доктор будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

27.01.2015 01:28 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Надеюсь, этот случай единичный. Интересно что же случилось, что ваш врач внезапно уволилась и ей не могли долго найти замену. Я конечно не являюсь Премиум пациентом в Семейном докторе но мне бы не хотелось чтоб мой терапевт Валентина Александровна, внезапно уволилась.
0
0
08.12.2014 14:58 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Roman Gots Местоположение пользователя: Великобритания, Эдинбург
Отзыв о Семейном докторе(Подумайте перед выбором!)
Выдержка из нашего письма23.10.2014г. генеральному директору сети клиник «Семейный доктор» Графовой Ю.В.
(пишет моя жена):

Тема: Почему больше нет желаниябыть клиентом сети клиник "Семейный доктор"
ЮлияВячеславовна, добрый день!
Своим письмом хочу обратить Ваше внимание, как руководителя большой филиальной
сети клиник, одного их самых крупных игроков на рынке предоставления услуг в
данной сфере, на причины, влияющие на потерю клиентов, в частности категории
"Премиум". Я сама являюсь руководителем в крупной Российской
организации в сегменте В2В и качественная конструктивная обратная связь от
клиентов - это тот инструмент который помогает нам быть лучше.
Мой ребенок  (_____ Артём, 2011 г.р.) срождения обслуживался в сети клиник на протяжении 3-х лет и всегда по
контракту, который являлся максимальным по наполнению услуг и стоимости (за три
года программы меняли свое название: Люкс, Премиум).
Как клиент я ожидаю получить не только качественную медицинскую помощь, но и
сервис / поддержку, которая как минимум соответствует заявленному уровню
Премиум, а как максимум его предвосхищает, для дальнейшего стимулирования меня
как клиента, продолжать сотрудничество.
Тем не менее, мне за последний год пришлось столкнуться с трудностями, которые,
в итоге, побудили меня принять решение не продлевать контракт и закончить
сотрудничество с сеть клиник "Семейный доктор".
Я не хочу просить Вас разобраться в конкретный рабочих кейсах, я скорее хочу,
чтобы были проанализированы причины и приняты меры на будущее, так как это
напрямую влияет на повышение рисков по потере клиентов.
Причины:
1. Несколько раз за последний год контракта (2013-2014гг.) у нас менялся люкс
педиатр. О смене одного из врачей я узнала в call-центе при попытке с ним
связаться (сказали что уже месяц как не работает).
2. Длительное время мой ребенок был без люкс педиатра, а под наблюдением
заведующей отделения педиатрии Богомоловой С.В. В виду занимаемой должности и
высокой занятости Светлана Валентиновна не могла выезжать на осмотры моего
ребенка по болезни, поэтому приезжали разные дежурные врачи. Претензий лично к
Светлане Валентиновне у меня нет, я все понимаю. Но то что "Семейный
доктор" решал свои проблемы по отсутствию люкс педиатра на протяжении 3-х
месяцев за счет моего ребенка - данная ситуация меня как клиента
"Люкс" контракта не устраивала.
3. Не компетентность отдельных врачей (в частности стоматолог в Поликлинике
№12), которые не могли оказать качественную консультацию и пытались направить
меня в поликлинику по месту проживания. Только при подключении руководства
клиники №12 и вопроса "а зачем тогда нужен контракт в Вашей клинике?"
нас направили к специалисту, который смог нам помочь.
4. Последний кейс, который окончательно повлиял на мое решение 28.07.2014г. (я
оставила отзыв в книге жалоб и предложений): общение с руководством клиники №1
на Воронцовской ул. При решении элементарного клиентского кейса заместитель
главного врача Потуданский Н.Ю. и заведующая педиатрии Попова С.Ю. вели себя
крайне агрессивно, не клиентоориентированно, хамили, общались на повышенных
тонах в зоне регистратуры, где свидетелями всего происходящего стали все
присутствовавшие на тот момент клиенты. Безусловно клиенты бывают разные, но
профиль руководителя предполагает обладание такими компетенциями как управление
конфликтной ситуацией и клиентоориентированность, гибкость и адаптивность,
нацеленность на результат. Можно было меня пригласить в кабинет, проговорить
ситуацию и предложить пути решения. Вместо этого ко мне вышел человек в джинсах
и футболке, без халата и бейджа сотрудника клиники и начал говорить о том, что
мой контракт уже давно окупился и я уже не такой выгодный клиент для клиники,
чтобы тратить на меня пачку бумаги и время. Это было при всех присутствующих на
тот момент клиентах. К сожалению, я как клиент осталась виновата во всем что
можно и нельзя, при всем при этом цели решить кейс у обозначенных выше коллег
не было, не говоря уже о том, что сотрудницы регистратуры видя, как
"клиентоориентированно" со мной общается руководство, позволили себе
говорить обо мне при мне в третьем лице обсуждая меня и мою реакция на все
происходящее.
Вот после данной ситуации я, как клиент, поняла, что не готова больше ни
платить за такой сервис, ни получать его как "дополнительный бонус".
В скором времени моей семье понадобится уже два детских контракта, но увы, это
будет не Ваша сеть клиник.
Надеюсь, мое письмо Вам будет полезно для анализа причин потери клиентов и орг
выводов.
Спасибо за внимание и сотрудничество.
PS
Отдельное большое спасибо за работу и внимание Богомоловой С.В., Пак Е.А. и
Бусуек Н.П.. Есть и другие хорошие врачи, которых хотелось бы поблагодарить, но
к сожалению, они уже уволились из клиники.
 
PPS.Update. Нам позвонил через деньглавный врач поликлиники номер №1 Босиева О.А. и недовольным голосом сообщила,
что разберется и проинформирует. На том и умерло всё..... Отличная
клиентоориетированная работа: если уж главврачу ничего не надо, то ждать от
сотрудников клиники?!..
0
0
27.09.2014 23:16 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я хожу в клинику на новослободской, как по мне, то лучший Семейный доктор.  Там отличная стоматология, гинекология, также детское отделение. Мы туда всей семьей перешли и вообще никаких хлопот не знаем - все для пациентов: сервис, цены, отношение, врачи. 
0
0
22.08.2014 12:31
Работа в сети поликлиник "Семейный доктор"происходит по четко отработанной схеме- цель у всех "врачей" одна-
выкачать из кошельков пациентов как можно больше денег, назначить кучу ненужных
анализов (которые не входят в программу, естественно), назначить процедуры,
естественно, за свой счет! давно уже куча претензий ко многим врачам ( посещаю
клинику по корпоративному контракту уже несколько лет), хожу в разные филиалы,
но итог один- каждый раз ощущение, что тебя "развели", как дурочку!
Причем, в компетентности их "специалистов" приходится
сомневаться!Терапевт Таволжанская (1й филиал)-неопрятная, хамливая женщина,
назначившая беременной антибиотики без каких-либо на то веских оснований,
хирург Гонгапшев (8й филиал) (он же маммолог, он же по-совместительству,
флеболог)- специалист- нулевой во всех перечисленных областях-помимо кучи ненужных
дорогостоящих анализов, сам проводил УЗИ вен нижних конечностей (тысячи 3
стоило узи) (заключение которого повергло в ужас доктора сосудистого хирурга с
огромным опытом работы), назначал уколы в коленный сустав ( тысячи 2, 5 стоит
сам укол+ лекарство на раз около 10 тысяч)! после таких специалистов приходится
ходить и перепроверять диагноз, и как правило, он всегда ставится под сомнение!Иммунолог (фамилию не помню, может уже и не работает там (1йфилиал на Воронцовской)- когда я пришла к нему на прием, он просто засыпал- не
знаю, по какой причине, но он "отключался" и начинал храпеть, потом
просыпался, и делал вид, что снова внимательно меня слушает! Уролог Кочнев (5й филиал на Баррикадной)- пришла к нему сциститом, ходила на прием раз 5 точно, и каждый раз на приеме ничего не
происходило, сначала запишешься с трудом за неделю к нему, потом посидишь в
очереди, в итоге придешь- он назначит снова сдать анализ мочи, например! 1500
за прием- и до свиданья, приходите в следующий раз!Доктор УЗИ Рязанцев - делал узи почек и мочевого пузыря!нашел камни! о ужас! напуганная, побежала к другому врачу (в совершенно другую
клинику), который просмотрел и сказал-, что все у меня в порядке! Чтобы
окончательно успокоиться, решила записаться к Луценко (5й филиал) - ничего
плохого о ней, как о специалисте, сказать не могу, просто неприятная женщина,
которая либо не разговаривает, либо рявкает в ответ, но диагноз "камни в
почках", поставленный ее коллегой Рязанцевым, к счастью, не подтвердился!ЛОР Сорокина (5й филиал на Баррикадной)- пренеприятнейшаяособа, хамящая пациентам!Это из того, что удалось вспомнить))Были здесь и хорошие врачи- гинеколог Гадиати, Лор Зайцева,но, к огромному сожалению, почему-то хорошие грамотные специалисты здесь
надолго не задерживаются- видимо, "неформат"- не получается у
порядочного врача, дававшего клятву Гиппократа, работать в таких условиях и
обманывать и разводить пациентов!
0
0
20.06.2014 15:24
Дубенко Татьяна Анатольевна - ни за что не ходите к ней. Она та еще ***.
Наталья 11.11.2015 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва согласна на все 100% неадекват полный
Светлана 10.02.2016 15:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва и я абсолютно согласна! редкостная ////. ужасно неприятные впечатления: напугала, развела на деньги, впарила то что не нужно со своими капельницами. Не ходите к этой противной Дубенко ТА
0
0
22.05.2014 13:14
Что вы хотите, граждане, если у них на обслуживание одного клиента - 15 минут?  Если не ошибаюсь, даже в советских поликлиниках было и то по 20 мин на пациента.  При этом врачам необходимо что-то настучать в компе (который у них периодически то не загружается, то висит...), а пациенту одеься-раздеться-рассказать проблему.   Им вообще не до вас и не до ваших симптомов...  За 5 лет лечения по разным отделениям я так и не нашла гинеколога, который бы мне понравился, при этом каждый год у них новые специалисты .
Ну и цены, бешеные, это точно. Зато ремонты везде  - как в рекламе...
Но есть и неплохие врачи, на пр.Мира хирург  (вот хотела уточнить фамилию, полезла на их сайт, а она, уже, оказывается и не работает    вот так.)
0
0
24.03.2014 23:05 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Хочу порекомендоватьотличного гинеколога Наталью Владимировну Крюченкову из «Семейного доктора».
Наблюдалась у нее во время беременности и продолжаю после родов. Очень хороший
специалист, вежливая и приятная в общении женщина.
0
0
17.03.2014 00:20 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Хочу порекомендовать всемгастроэнтеролога Наталью Николаевну Мезенцеву из клиники «Семейный доктор». Она
лечила мою многострадальную поджелудочную, стало гораздо лучше. Очень опытный,
чуткий специалист, всегда все расскажет, объяснит, это очень приятно.
0
0
16.03.2014 01:19 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вылечили герпес в «Семейномдокторе». Очень понравилось уважительное отношение к пациенту, как будто я не в
больницу пришла, а на курорт приехала. Молодцы, буду рекомендовать вас всем
друзьям и знакомым.
0
0
08.03.2014 23:21 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Очень вежливое и дружелюбное отношение. Я закончила лечение в«Семейном докторе» в декабре, и на протяжении всего января мой врач звонила мне
и интересовалась моим самочувствием. Спасибо Вам!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Платное сопровождение беременности и родов в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 912-13-96; (495) 912-98-22
Метро: Таганская
Сайт: http://www.logon-as.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 988-52-52
Сайт: http://www.center-akusherstva.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 782-88-82
Сайт: http://klinikabudzdorov.ru/

Лучшие Платное сопровождение беременности и родов в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 988-52-52
Сайт: http://www.center-akusherstva.ru/
г. Москва
Тел.: 8-800-555-72-55, (495) 530-15-30
Метро: Красносельская
Сайт: http://www.classicus.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 212-2396
Сайт: http://www.mc-euromed.ru
г. Москва
Тел.: (495) 410-6249, 251-1515, (495) 674-6735 (только остеопороз)
Метро: Белорусская
Сайт: http://www.chh.ru/

Поделитесь ссылкой с друзьями

Ссылка на статью

Ссылка для сайтов и блогов:

Ссылка для форумов: